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제목 ▶ 무통장 입금(자동)확인 및 오류 안내
작성자 데이먼스 (ip:)
  • 작성일 2018-12-18 00:10:19
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  • 조회 294
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데이먼스를 찾아주시는 고객님들께 안내드립니다:)


데이먼스는 무통장 자동확인 시스템을 통해 무통장입금을 주시면, 15분 단위로 자동입금 확인이 됩니다.

하지만 아무래도 전산처리과정에서 오류가 발생하는 경우가 있는데요.


입금 후 몇 시간 및 하루가 경과하여도 입금확인이 되지 않거나 자동취소처리가 되었다면,


아래의 4가지 사항에 해당되는지 확인해보시고


Q&A 게시판을 통하여 꼭 입금확인 문의 남겨주시면 빠르게 처리 도와드리겠습니다:)





[입금확인 오류발생 4가지 사항]


- 입금자명과 실입금주신 분의 성함이 일치하지 않을 때.


- 주문자명에 정확히 이름 석자외에 다른 글, 기호가 들어가는 경우

(외국분의 경우 영문 대소문자 및 띄어쓰기 다를 경우)


- 같은 상품 두번 주문 후, 한 주문건만 입금하는 경우

(전산상 어느 주문건을 입금처리 할지 판단하지 못해 자동취소처리가 됩니다.)


- 주문 후 2일 이내 입금처리가 되지 않았을 경우



위 안내 상황으로 발생하는 입금처리오류에 대하여 양해 부탁드리며,

입금관련 문제 시, 입금확인 게시판 또는 전화로 문의주시면 처리 도와드리겠습니다:)


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